De kinderopvang moet een gezonde en veilige plek zijn.
Dat geldt voor het kinderdagverblijf, de buitenschoolse opvang of de gastouder. Daar heeft de overheid strenge regels voor.
Inspecties
De gemeenten in Twente vragen het team Inspectie en Hygiëne van GGD Twente elke kinderopvang te bezoeken. Het team controleert of de kinderopvang zich aan alle regels houdt. Deze bezoeken heten inspecties.
Het team Inspectie en Hygiëne inspecteert:
- Kinderdagverblijven (KDV)
- Gastouderopvang
- Buitenschoolse opvang (BSO)
Bij de inspecties letten we er bijvoorbeeld op:
- hoe wordt omgegaan met de kinderen
- hoe groot de groepen zijn
- of er genoeg gediplomeerd personeel is
- hoe het gebouw en de inrichting eruit zien
- of het veilig en schoon is
- of de ouders genoeg informatie krijgen
- hoe wordt omgegaan met klachten
Kinderopvang in jouw omgeving
Wil je weten hoe de kinderopvang het doet in jouw omgeving? Kijk dan in het Landelijk Register Kinderopvang.
Wil je meer weten over kinderopvang op de boerderij? Bijvoorbeeld wat de voordelen en de risico’s zijn? Lees hierover op GGD Leefomgeving.
Zorgen over een kindercentrum of gastouderbureau
Ben je als ouder niet tevreden over de kinderopvang, buitenschoolse opvang, de gastouder of het gastouderbureau? Praat er dan over met de organisatie. Zij kunnen het beste uitleggen wat er aan de hand is en dit verbeteren.
Denk je dat een kinderopvang, buitenschoolse opvang, de gastouder of het gastouderbureau niet aan de wettelijke eisen voldoet? Doe dan een melding. Probeer zo duidelijk mogelijk te zijn. Je kunt ook anoniem een melding doen. We behandelen jouw melding altijd vertrouwelijk.
Klachten
De GGD behandelt geen persoonlijke klachten. Dien jouw klacht daarom in bij de kinderopvang. Kijk hiervoor in de klachtenregeling van de kinderopvang. Kom je er samen niet uit? Dien dan een klacht in bij de Geschillencommissie. Alle kinderopvangorganisaties zijn verplicht hierbij aangesloten.